وظائف شاغرة في الجزائر: وكيل حجوزات فندق
تقدم شركة ماريوت الدولية Marriott International فرصة عمل بصفتك وكيل حجز في فندق لو ميريديان في الجزائر. كي تتمكن من التقديم على عرض العمل هذا عليك أن تكون قادرا على تنفيذ العديد من المهام منها التواصل مع الضيوف ومعرفة احتياجاتهم وتوثيق طلباتهم وإدخال بياناتهم. كما يُشترط أن تمتلك مهارات اتصال ممتازة وأن تكون لطيف وحسن المعاملة.
المهام والمسؤوليات
ستكون مسؤولا عما يلي:
- معالجة جميع طلبات الحجز والتغييرات والإلغاءات المستلمة عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد.
- معرفة احتياج الضيف وتحديد نوع الغرفة الأمثل له.
- التحقق من توفر نوع الغرفة وسعرها.
- شرح سياسات الضمان والسعر الخاص والإلغاء للمتصلين، واستيعاب وتوثيق الطلبات الخاصة.
- الإجابة عن الأسئلة فيما يخص المرافق أو الخدمات وأماكن الغرف في العقار.
- اتباع تقنيات البيع لتعزيز الإيرادات، وإدخال البيانات والوصول إليها في نظام الحجز.
- الإشارة إلى أنواع حجز الغرف الخاصة (كالغرف المجانية، وخصومات الموظفين، وحجوزات الجملة) عن طريق إدخال الرمز والسعر الصحيحين في نظام الحجز.
- اتباع كافة سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن المظهر الموحد والشخصي نظيف ومهني
- المحافظة على سرية المعلومات الخاصة بالملكية، والحرص على حماية أصول الشركة وخصوصية كل من الضيوف وزملاء العمل وأمنهم.
- الترحيب بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة؛
- توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة وشكر الضيوف مع التقدير.
- التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة والمهنية؛ الرد على الهواتف باستخدام الآداب المناسبة.
- الحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع زملاء العمل مع الاستماع والاستجابة لاهتماماتهم بشكل مناسب.
- الالتزام بمعايير ضمان الجودة.
- نقل وحمل أغراض معينة يقل وزنها عن أو يساوي 10 رطل ودفعها أو سحبها دون مساعدة.
- أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى وفقًا لتوجيهات المشرفين.
تفاصيل الوظيفة
منطقة الوظيفة: ولاية وهران، الجزائر
قطاع الشركة: خدمات الدعم التجاري الأخرى
طبيعة عمل الشركة: صاحب العمل (القطاع الخاص)
نوع التوظيف: غير محدد
الراتب الشهري: غير محدد
عدد الوظائف الشاغرة: غير محدد
التقديم: يمكنك التقديم على فرصة العمل هذه من هنا.
نبذة عن شركة ماريوت الدولية
ماريوت الدولية هي شركة تمتلك أكثر من 6,900 عقار في 130 دولة ومنطقة. تتسم بتكافؤ الفرص وتقدم عروض عمل عديدة وتقوم بتوظيف قوة عاملة متنوعة. تقدم خدمة ضيافة أصيلة وأنيقة لا تنسى إلى جانب التجارب التي تلهم الضيوف لعيش الحياة الجيدة. إذا كنت تبحث عن وظائف شاغرة في الجزائر وتقدر التواصل مع الضيوف، فهذه الشركة تدعوك لاستكشاف الفرص الوظيفية مع لو ميريديان.
بانضمامك إلى فندق لو ميريديان، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية التابعة لشركة ماريوت الدولية. حيث يمكنك القيام بالحصول على وظيفة جيدة وبدء هدفك، والانتماء إلى فريق عالمي مذهل.
اطلع أيضا على وظائف في الجزائر: مشرف العمليات في شركة NOV.